COMPETENZE TRASVERSALI: COME RICONOSCERLE?

L’AUTOVALUTAZIONE DELLE COMPETENZE TRASVERSALI

L’autovalutazione delle competenze trasversali ha come obiettivo la presa di consapevolezza delle competenze trasversali possedute e sviluppate durante i vari momenti della vita professionale ed extra-professionale, competenze che spesso si danno per scontate o alle quali non si dà sufficiente risalto, e che se opportunamente indirizzate potrebbero invece rappresentare un punto distintivo del proprio profilo formativo o professionale.

In questo articolo vedremo insieme 3 tappe per una buona autovalutazione:

1. Conoscere il concetto di “competenza” in generale e nel dettaglio alcune competenze trasversali, utili per la stesura del CV e per affrontare un colloquio di lavoro;
2. Ricostruire la propria storia socio-professionale con lo strumento “Tra ieri e oggi mi vedo”
3. Formalizzare correttamente le proprie capacità con lo strumento “Alla ricerca delle competenze…”

I punti due e tre sono strumenti pratici per riconoscere le proprie competenze trasversali e scriverle in un portfolio di competenze, nel cv o altro strumento funzionale ai nostri obiettivi.

Questo percorso è particolarmente utile per chi sta cercando lavoro ma anche per chi si sta candidando per un’esperienza di volontariato (o tirocinio/lavoro) all’estero.

Nel caso tu sia in procinto di partire per un’esperienza all’estero ti consiglio di seguire queste tappe sia prima che dopo il periodo di mobilità cosicché tu possa confrontare il bagaglio di competenze che possiedi con quello che potrai acquisire durante la tua esperienza all’estero.  

Questo tipo di informazioni ti potrebbero essere richieste durante un colloquio di lavoro successivo all’esperienza all’estero; ad esempio: mi parli di come ha sviluppato una maggiore competenza organizzativa durante il periodo all’estero…

L’AUTOVALUTAZIONE DELLE COMPETENZE TRASVERSALI AUMENTA IL TUO POTERE PERSONALE

Riconoscere in modo autonomo le tue competenze aumenta il tuo potere personale.

In che senso?

• Aumenta il tuo senso di autoefficacia (percezione di riuscire ad affrontare un compito). Sei consapevole che hai già usato una certa capacità nell’affrontare un compito, una prova e percepisci la possibilità di poterla riutilizzare con successo a fronte di compiti e prove simili che si dovessero ripresentare. Questo aumenta la fiducia con cui ti approcci a nuove prove, colloqui, situazioni di vita in generale.

• Sai cogliere maggiori opportunità che la vita ti presenta: ti senti più sicura di te stessa ogni qual volta devi uscire dalla tua zona di comfort, se si presenta una nuova situazione che devi affrontare (ti laurei e devi trovare il tuo primo lavoro, devi partire per un progetto all’estero ma salta il progetto..) sai di poter attingere a delle capacità che hai già maturato. Le conosci e quindi sai che puoi riutilizzarle e superare le normali resistenze e paure attingendo da un bagaglio personale di competenze.

TAPPA 1: CONOSCERE LE COMPETENZE

COSA SI INTENDE PER COMPETENZA?

Innanzitutto cerchiamo di chiarire il concetto di competenza. Per competenza si intende: la capacità di utilizzare conoscenze ed abilità acquisite nei contesti di apprendimento formale (Scuola e Università), non formale (esperienze di volontariato, volontariato europeo, scambi internazionali Servizio Civile Nazionale, tirocini, apprendistato) ed informale (qualunque esperienza durante l’arco della vita).

Ogni competenza comprende, secondo il modello KSA (Knowledge, Skill and Ability/Attitude) di matrice anglosassone, conoscenze (sapere generale, tecnico-specialistico e organizzativo), capacità (abilità logico-strategiche, interpersonali e gestionali, connesse allo svolgimento dell’attività di lavoro e all’utilizzo delle conoscenze) e qualità/attitudini (doti personali di tipo operativo, sociale e soggettivo).

In generale le competenze vengono articolate in tre macro categorie:

• competenze di base, cioè quelle che garantiscono alla persona la cittadinanza e sono ritenute fondamentali per la sua occupabilità; sono il sapere minimo, il prerequisito per l’accesso alla formazione. Sono quelle che aiutano a collocarsi positivamente in un posto di lavoro. Si tratta di saperi organizzativi, legislativi, economici, linguistici, che sono potenzialmente utilizzabili dal soggetto in diversi contesti e possono essere sviluppati a diversi livelli.

• competenze trasversali, riguardano sempre la persona a livello cognitivo e relazionale, non connesse ad una attività specifica, ma entrano in gioco in tutte le situazioni; consentono comportamenti professionali e sono cruciali per la trasferibilità delle competenze in attività differenti. Esse fanno riferimento ad esempio al diagnosticare (prestare attenzione, percepire, rappresentarsi, interpretare ecc.), al relazionarsi (riconoscere sé e l’altro, ascoltare, comunicare, cooperare ecc.) e all’affrontare (assumersi responsabilità, progettare, prendere l’iniziativa, decidere ecc.).

• competenze tecnico-professionali, l’insieme di conoscenze e capacità connesse all’esercizio efficace di determinate attività professionali nei diversi comparti/settori; queste competenze sono desunte dalle caratteristiche e dal contenuto del lavoro.

COMPETENZE HARD E SOFT

Un’ultima distinzione è quella tra competenze “hard” e competenze “soft”.

Le prime sono elementi quantificabili e misurabili, ad esempio quelle tecnico-scientifiche, linguistiche o informatiche, insomma, tutti quei parametri che possono essere valutati in maniera certa attraverso l’ottenimento di una certificazione riconosciuta.

Le competenze “soft” sono invece quelle più indefinite e non misurabili, come ad esempio quelle relazionali.

Le competenze “soft” possono dipendere in buona parte dalle impressioni soggettive.

BREVE GLOSSARIO DELLE COMPETENZE TRASVERSALI

Questo breve glossario descrive sinteticamente le principali competenze trasversali, utili per la stesura del CV o per affrontare un colloquio di lavoro.

Sempre più i recruiter danno peso alla padronanza di queste competenze e, a parità di competenze tecniche vengono preferiti candidati con un buon bagaglio e consapevolezza di competenze trasversali utili per la posizione per cui ci si candida

COMPETENZE ORGANIZZATIVE

Le Competenze Organizzative sono un set molto importante per far capire il proprio senso pratico, la propria capacità di collaborazione con gli altri, il modo di affrontare i problemi e di gestirli.

È possibile sviluppare ed allenare le competenze organizzative sfruttando tutto quello che si fa anche nella vita familiare, amicale, sociale, sportiva, etc.

A seguire alcune capacità che rientrano nella macrocategoria delle competenze organizzative:

• Autonomia: Hai questa competenza se tendi a chiarire il tuo ambito di attività e non hai bisogno che altri ti dirigano, sei in grado di organizzare il tuo lavoro e di realizzare parti di attività anche individualmente;

• Capacità decisionale: Hai questa competenza se tendi facilmente a prendere delle decisioni e ti piace farlo assumendoti anche la piena responsabilità delle conseguenze ed essendo capace di tollerare l’ansia legata all’incertezza ed alla possibilità di una decisione fallimentare;

• Gestione dei conflitti: Hai questa competenza se non ti spaventano e preoccupano i conflitti e sei capace di mediare e negoziare (analizzando ivari punti di vista) al fine della loro risoluzione;

• Gestione dei feedback: Hai questa competenza se sei capace di dare, chiedere e ricevere feedback, cioè se ritieni che tutto quello che succede in termini di attività, risultati, emozioni collegate, difficoltà, possa e debba essere condiviso con gli altri per generare degli apprendimenti;

• Motivazione: Hai questa competenza se sei capace di motivare te stesso e gli altri nel fare attività o nell’affrontare sfide ed obiettivi ambiziosi. Riesci, quindi, a trovare stimoli positivi sia esterni che interiori ed a comunicare agli altri le motivazioni che rendono interessante e utile fare qualcosa.;

• Pianificazione: Hai questa competenza se reputi fondamentale per la qualità del tuo lavoro, o della tua vita, avere sempre un piano delle attività che devi fare e sei capace di stabilire, per ogni attività, il livello di priorità, la sequenza con cui farle, le tempistiche necessarie, i risultati che dovrai ottenere. Sei anche particolarmente abile nel coordinare progetti di lavoro facendo in modo che siano chiare attività e tempistiche e che le persone coinvolte siano motivate e collaborative;

• Problem solving: Hai questa competenza se hai voglia e sei capace di affrontare problemi complessi riuscendo ad analizzare le cause sottostanti tali problemi ed a trovare le possibili alternative di soluzione mettendo anche in atto un piano concreto per realizzarle;

• Orientamento al lavoro di gruppo: Hai questa competenza se dimostri sempre una grande disponibilità e capacità di integrare le tue competenze ed energie con quelle degli altri per raggiungere obiettivi comuni e per favorire un clima relazionale positivo ed il senso di appartenenza ad un progetto comune.

COMPETENZE COMUNICATIVE E RELAZIONALI

Le Competenze Comunicative e Relazionali riguardano la capacità di stabilire comunicazioni e relazioni chiare e positive con gli altri e di utilizzare questa chiarezza per rafforzare le relazioni lavorative e per costruire la propria autorevolezza professionale.

Per una migliore descrizione delle competenze comunicative e relazionali è possibile fare riferimento a numerosi aspetti riportati sotto.

• Publicspeaking: hai questa competenza se sai parlare con scioltezza in pubblico, utilizzando adeguatamente sia il linguaggio verbale che quello non verbale.

• Capacità di ascolto: hai questa competenza se riesci a concentrarti su quello che gli altri ti stanno dicendo e riesci a percepire sia il contenuto di quello che stanno dicendo che il tenore emotivo con cui lo stanno facendo;

• Intelligenza emotiva: hai questa competenza se sei capace di riconoscere e gestire le tue emozioni, e quelle delle altre persone con cui stai comunicando, e riesci ad utilizzare questa conoscenza per favorire una comunicazione chiara, sincera e rispettosa delle emozioni che sono presenti in quel dato momento;

• Capacità di sintesi: hai questa competenza se riesci a terminare ogni comunicazione (sia esso un messaggio mail, una lettera, un rapporto, un verbale) specificando ed evidenziando gli elementi salienti anche al fine di favorire una più facile lettura e comprensione da parte degli altri.

COMPETENZA INTERCULTURALE

La Competenza Interculturale è la capacità di comunicare e relazionarsi in modo efficace e positivo con persone di altre culture.

COMPETENZE ARTISTICO ESPRESSIVE

Le Competenze Artistico Espressive sono l’insieme di conoscenze, capacità e risorse personali, non necessariamente legato ad attività professionali, finalizzate a comporre o esprimere prodotti artistici di vario genere o realizzare performance artistiche.

LE COMPETENZE SOCIALI E CIVILI

Le Competenze Sociali e civiche sono tutte le forme di comportamento che permettono agli individui di partecipare in modo efficace e costruttivo alla vita sociale e lavorativa apportando il proprio contributo.

La competenza civile permette agli individui di partecipare pienamente alla vita civile, basata sulla conoscenza di concetti sociali e politici, delle strutture e sull’impegno alla partecipazione democratica.

TAPPA 2: RICOSTRUIRE LA PROPRIA STORIA SOCIO-PROFESSIONALE

Ora che hai creato una mappa mentale del concetto di competenza e delle principali competenze trasversali procediamo con il nostro percorso di autovalutazione attraverso il primo strumento che ti servirà ad aumentare la consapevolezza di te, stilare il tuo portfolio di competenze, arricchire il tuo cv.

Questo strumento si chiama “Tra ieri e oggi mi vedo”.

L’obiettivo è la ricostruzione della tua storia socio-professionale e consiste nell’indicare su una linea temporale gli eventi in ordine cronologico che consideri più significativi della tua vita formativa, professionale e personale.

Procedi così:

Disegna su un foglio tre linee.

Agli estremi di ogni linea scriverai IERI a sinistra e OGGI a destra.

Avrai tre linee chiamate:

LINEA ESPERIENZE FORMATIVE: dove indicherai in ordine cronologico le tue esperienze formative più significative in termini di apprendimento. Sulla linea fai dei punti e collegali ad una frase che sintetizzi l’esperienza: es. Diploma, Laurea, Laurea magistrale in…, Corso di formazione xy, Tirocinio xy…

LINEA ESPERIENZE LAVORATIVE: dove indicherai in ordine cronologico le tue esperienze lavorative più significative.

LINEA ESPERIENZE PERSONALI:  dove indicherai tutte le esperienze del tempo extrascuola e lavoro. Ad esempio: sport, musica, volontariato, associazionismo, hobby, … tutte le attività del tempo libero in cui hai appreso qualcosa di importante, ma anche situazioni familiari particolari, esempio trasferimenti, o situazioni vissute dalla famiglia che hanno avuto un forte impatto nella tua vita (per esempio un genitore è venuto a mancare e hai dovuto lavorare molto mentre stavi studiando per aiutare la famiglia)

Ti consiglio di porre particolare attenzione all’analisi delle esperienze personali perché è un aspetto che di solito diamo per scontato mentre da questa area emergono competenze trasversali molto forti e che ti contraddistinguono.

Ti faccio un esempio:

Un mio caro amico, che chiamerò Renato ha perso il padre quando aveva 14 anni. Sua madre aveva un lavoro part time e non riusciva a mantenere la famiglia composta dal mio amico e suo fratello più giovane. Renato ha iniziato a lavorare e contemporaneamente studiava in un istituto serale. Si è diplomato nei tempi previsti con un ottimo risultato.

Questa situazione non è ovviamente subito evidente in un cv, ma ci dice molto della persona. Ci dice che è perseverante, ha forza di volontà e ha un forte orientamento al raggiungimento dei suoi obiettivi.

Far emergere questi aspetti in un colloquio di lavoro può diventare un elemento importante per essere scelti.

[Epilogo della storia: oggi Renato lavora con successo come libero professionista].

TAPPA 3: FORMALIZZARE LE TUE CAPACITA’ E CONOSCENZE

Ora che hai fatto chiarezza su tutte le esperienze significative socio professionali ti propongo lo strumento “ALLA RICERCA DELLE COMPETENZE…”.

Lo strumento ha l’obiettivo di formalizzare correttamente le tue capacità e conoscenze indicandone il livello che ritieni di possedere, il periodo in cui le hai acquisite e di seguito anche l’organizzazione, il tipo di esperienza o l’attività che ti ha permesso di acquisirla.

Procedi così:

Crea una tabella composta da 3 colonne:

• La prima colonna rappresenta le competenze e si chiamerà “HO COMPETENZA DI…”, in questa colonna inserirai per ogni riga una competenza (ti indicherò in seguito un elenco indicativo da cui prendere ispirazione).
• La seconda colonna RITENGO CHE IL LIVELLO DA ME POSSEDUTO SIA… indica il livello in cui ritieni di possedere quella competenza es. basso, medio-basso, medio, medio-alto, alto.
• La terza colonna ACQUISITA…indicare l’organizzazione e il tipo di esperienza o l’attività che ti ha permesso di acquisirla, il periodo..

Ti indico ora alcune delle principali capacità, abilità e conoscenze da cui puoi prendere ispirazione.

Naturalmente queste rappresentano solamente una parte del bagaglio che una persona può possedere; sentiti libera di aggiungere tutte quelle che ritieni necessarie e che non sono riportate sotto e di togliere quelle che non hai ancora sviluppato.

Competenze organizzative:

• Sono in grado di organizzare il mio lavoro e non ho bisogno che altri mi dirigano.
• Tendo a prendere facilmente delle decisioni tollerando l’ansia legata all’incertezza
• Tendo a prendere delle decisioni assumendomi la piena responsabilità delle conseguenze
• Non mi spaventano i conflitti
• Sono capace di mediare e negoziare per giungere ad una risoluzione
• Sono capace di dare, chiedere e ricevere feedback
• Riesco a trovare stimoli nel fare attività o nell’affrontare sfide ed obiettivi ambiziosi
• Riesco a comunicare agli altri le motivazioni che rendono interessante e utile un’attività
• Tendo sempre un piano delle attività che devo fare con rispettive priorità, tempistiche e risultati previsti
• Affronto i problemi complessi analizzando le possibili cause sottostanti
• Riesco a trovare possibili alternative di soluzione mettendo in atto un piano di azione concreto
• Sono sempre disponibile ad integrare le mie competenze ed energie con quelle degli altri per raggiungere un obiettivo comune

Competenze comunicative e relazionali:

• Riesco a parlare in pubblico con scioltezza
• Riesco a concentrarmi su quello che mi stanno dicendo
• Sono capace di riconoscere e gestire le mie emozioni
• Sono capace di riconoscere le emozioni delle persone con cui sto comunicando
• Riesco ad individuare i punti salienti di ogni comunicazione

Competenze interculturali:

• Riesco ad interagire positivamente/lavorare in gruppo con persone con culture diverse dalla mia.

Competenze artistico espressive

• Riesco a produrre prodotti artistici di vario tipo (indicare che tipologia di prodotto/manufatto).
• Riesco a realizzare performance di tipo … (teatrale, canoro, di danza…)

Competenze sociali e civiche

• Partecipo ad attività che mi permettono di acquisire competenze sociali come ad esempio gestire la diversità, lavorare con gruppi sociali diversi, imparare e comprendere nuove tradizioni, valori, stili…
• Ho capacità di organizzare eventi socio-culturali e attività che stimolino la cittadinanza attiva.
• Mi impegno ad una partecipazione attiva e democratica attraverso attività di volontariato, attività di promozione del protagonismo giovanile, scoutismo…(oppure indicare quali altre attività).

COSA RIPORTARE NEL CV?

L’autovalutazione delle competenze trasversali è un tipo di lavoro sulla consapevolezza personale che può arricchire il tuo cv, la tua lettera di motivazione, il colloquio di lavoro.

Ti accorgerai di possedere molte competenze trasversali di cui non eri consapevole.

Non tutte vanno riportate nel cv o nella lettera di motivazione.

Scegline 3- 4 che ti distinguono maggiormente, che possiedi ad un livello maggiore e che sono più in linea con il profilo per cui ti stai candidando.

Se aspiri ad un tipo di lavoro in cui possedere un certo tipo di competenze trasversali rappresenta un “valore aggiunto” determinante e ti rendi conto di possederle ad un livello basso è il momento di vivere un’esperienza significativa che ti permetta di allenare quel tipo di competenza, una volta sviluppata avrai un vantaggio competitivo importante nella ricerca del lavoro che desideri.

Le esperienze di volontariato europeo sono palestre meravigliose per lo sviluppo delle competenze trasversali che migliorano il tuo profilo professionale. Il certificato YOUTHPASS che ottieni dopo l’esperienza è una dimostrazione ufficiale di quanto hai appreso in termini di competenze trasversali.

Per saperne di più su come un’esperienza di mobilità internazionale (volontariato europeo, scambi internazionali) incide sulla tua occupabilità futura puoi leggere questo articolo: “Le competenze “chiave” per trovare lavoro.

Conserva gli strumenti che hai creato per poter attingere in momenti successivi alle tue competenze, rappresentano un bacino di memoria molto importante che non puoi rischiare di perdere con il tempo.

Vedrai saranno strumenti preziosi per la tua vita personale e professionale.

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